山姆乌冬面现蛆虫涉事门店赔偿千元 消费者经历引发热议
4月20日,一则关于“男子在山姆买乌冬面吃出蛆虫”的话题引起了大量网友的关注。廖先生在深圳福田香蜜湖山姆会员店购买了一款乌冬面。4月17日,他的孩子在食用过程中发现乌冬面里有蛆虫,随即呕吐。
廖先生表示自己是山姆十多年的卓越会员,一直信任其品质。事件发生后他联系门店处理,但对门店直接提出的400元赔偿感到不满,认为这种方式很傲慢。他希望通过此事让山姆更加重视产品品质。
涉事门店客服曾对外表示会再次反馈,并由专人负责回应。4月21日,工作人员确认消费者反映的情况属实,称门店第一时间对同批次产品进行了核查,未发现异常,目前正与供应商合作排查虫源,已有专门团队跟进,尚未得出最终结论。
关于赔偿争议,工作人员解释说最初从会员体验角度提出了400元的赔偿方案,但最终经过与消费者的沟通,双方已就1000元赔偿达成一致,事件已妥善处理。对于公众关心的同批次乌冬面是否仍在正常销售及具体预防措施,工作人员表示不清楚,公司会安排相关部门统一解答。山姆乌冬面现蛆虫涉事门店赔偿千元 消费者经历引发热议