2月28日，有消息称票务平台App上从大马士革飞往上海浦东机场的航班票价涨至超过382万元。知情人士解释称，这种情况多为供应商后台人工操作录入价格失误，导致前端展示出现异常。如果是真的高价票，会尽快下架以避免影响用户和舆论。
票务平台上的机票价格由供应商自行录入和销售，差价由供应商赚取，票务平台仅为展示和交易撮合平台，不会因此获益，也无需冒着风险给供应商导流。
当天18时10分左右，查询票务平台App发现，2月28日当天大马士革至上海已无可售航班。而3月1日及之后仍有部分航班在售，其中包含多个高价选项：例如3月1日出发、经多哈及吉隆坡中转的航班含税票价近6万元，经多哈及北京中转的航班票价超过7万元，经多哈及广州中转的航班票价近7万元。同时，也有经多哈中转、票价1万多元的常规航班，但价格变动十分频繁。
截至18时40分，查询票务平台App发现热点话题，已无叙利亚至北京、上海、香港等城市的机票。知情者称382万天价机票系操作失误 供应商录入错误
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