2月6日，浙江杭州的卢女士花费15元使用无人洗车机洗车，结果她的保时捷被洗坏了。这辆车价值上百万元，维修费用需要一万多块钱，但洗车方只愿意承担1000元赔偿。卢女士对此无法接受。
她表示，车子的前保险杠、轮眉、后视镜和车漆都被刮掉了，车衣也破损了。当天洗车时她是按照正常操作进行的，因此洗车方必须承担责任。
洗车技术部经理回应称，设备改进的问题正在沟通中，承认国内洗车技术不如国外先进。但对于具体的赔偿问题，他表示不太清楚。15元无人洗车机洗坏上百万的保时捷 赔偿争议不断
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