6月15日晚8点10分左右，河南安阳的刘女士（化名）和闺蜜在一家周大生店试戴手镯。在闺蜜准备脱下手镯时，店员突然凑过来检查，并指出镯子上被磕碰了一个印子。刘女士怀疑店员早就知道这个镯子有破损，否则为何会在试戴过程中特意检查。
涉事周大生珠宝店的一名工作人员表示，手镯是在试戴过程中磕碰的，并已提交了监控视频作为证据。刘女士称，店员当场要求她们赔偿900多元，后来又降到500多元。二人不同意赔偿，店员不让她们离开，把她们关在店内。刘女士随即报了警。
周大生的工作人员解释说，刘女士的闺蜜在试戴手镯时，手来回晃动，不慎磕到了柜子角上，导致手镯出现一个坑。工作人员还透露，此事已经进入司法程序。周大生手镯被磕已进入司法程序 试戴纠纷引争议
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