商家以定金不退拒绝退款 定金规则引发争议！今年“双十一”期间，许多消费者参与了购物活动。不少商家采取“定金+尾款”的销售模式，随着第一波尾款支付结束，消费者开始进入收货和退换货阶段，消费纠纷也随之增多。一些消费者在支付尾款后想要退货，但商家以“定金不退”为由拒绝退款，理由是“订金”可退而“定金”不可退。
登录某消费者维权网站可以看到，“定金不退”成为近期投诉中的高频词。专家指出，“定金”是法律用语，如果付款方因个人原因导致合同无法履行，则无权要求退还“定金”。因此热点话题，网购前应明确区分“订金”和“定金”，以避免陷入不必要的消费纠纷。商家以定金不退拒绝退款 定金规则引发争议
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