近日，网传消息称10月1日下午上海地铁11号线交通大学站有一女孩在扶梯上摔倒，并有乘客听到尖叫声。对此，上海地铁发布了相关情况说明。

　　网络上出现了关于“11号线交通大学站自动扶梯发生乘客坠落受伤”的传言，引起了一些公众的关注。经核实，10月1日16时30分左右，在11号线交通大学站从站台到站厅的一部自动扶梯上，一名老年乘客因手提行李且未扶稳扶梯扶手而站立不稳向后摔倒。现场其他乘客迅速按压了扶梯的紧急停止按钮。车站工作人员接到信息后立即赶到现场处理。经询问，该乘客表示身体无大碍，并在家属陪同下离开车站。事件中并未造成人员受伤。部分网络传言所称“有人掉下扶梯”等情况与事实不符，属于误传。感谢广大乘客对地铁运营安全的关注。

　　温馨提醒：乘坐自动扶梯时请握紧扶手，站稳踏阶，注意脚下安全；携带大件行李或行动不便的乘客建议优先使用无障碍电梯。如遇突发情况，请保持镇静，并及时联系车站工作人员或使用紧急停止按钮。官方已作出回应，请大家不信谣热点话题，不传谣。上海地铁辟谣“11号线有人掉下扶梯” 实为老人未扶稳摔倒