4月4日，多位游客在云南丽江玉龙雪山景区山顶被困数小时，部分游客身体出现不适。一位名叫小李的游客表示，他们当天16点到达索道站，排队一个半小时才坐上缆车。工作人员解释说山上风大，缆车行进缓慢。小李到达山顶后被强风吹得头晕，在山顶停留一会儿后于18时30分开始排队下山。

　　起初，工作人员不让游客进入候车大厅，导致大量游客在外吹风。一些游客情绪激动要求退票，小李和其他人躲进了卫生间避风。排队期间现场非常混乱，有人呕吐，有人用垃圾袋裹身保暖，还有孕妇因呼吸不畅感到难受。尽管排队进度较快，但由于人数众多热点话题，直到20点多小李才进入候车大厅。长时间处于海拔4600米的山顶，她感到缺氧和身体不适，只好找地方坐下休息。

　　后来，工作人员送来了氧气瓶、小零食和糖果，热心游客也自发组织起来帮助身体不适的人先行下山。直到22时30分，小李才坐上缆车，工作人员在缆车内装了沙袋以保持稳定，最终她在次日凌晨回到丽江的酒店。

　　景区工作人员表示，当天下午起风，起初风力不大，缆车还能正常运行。为了满足远道而来的游客需求，尽量安排大家上山观景。但随后风势增强，影响了索道安全运营，导致游客滞留山顶。不过，所有游客最终都被安全疏散下山。针对这一情况，景区给予游客索道退票处理，并正在统计游客人数，逐一沟通退票事宜。小李确认收到了140元的退费。游客称滞留玉龙雪山冻到呕吐 景区风大导致缆车缓慢