打车送脑出血父亲就医被取消订单 司机担责争议引发讨论
打车送脑出血父亲就医被取消订单 司机担责争议引发讨论。江西吉安的杨先生遭遇了一次紧急情况。他的父亲突然发病,120急救车需要十几分钟才能赶到,于是他立刻下单叫了网约车。平台显示司机将在3分钟内到达。杨先生和母亲费力将昏迷的父亲抬到轮椅上,准备下楼时接到司机电话,告知对方自己正在送一名病人,可能需要稍等。然而,当他们下楼后却找不到司机,也打不通电话。查看订单后发现司机已经取消了行程。
杨先生随即拨打120急救电话,老人被送往医院后确诊为脑出血,并进行了开颅手术。尽管手术成功,但老人仍处于瘫痪和失语状态。杨先生认为司机突然取消订单延误了治疗,应承担赔偿责任。律师表示,根据民法典的相关规定,若承运合同生效,司机应尽力救助,擅自取消订单类似拒载行为需承担责任。但网约车订单更像预约服务,如果乘客未按时到达,司机有权按规则取消订单。平台客服称涉事司机在10点12分到达,10点18分取消订单,等待6分钟后取消符合标准。此外,司机此前并未被明确告知接送的是危重病人,平台会记录司机的行为,但无法给予乘客更高的补偿。打车送脑出血父亲就医被取消订单 司机担责争议引发讨论