工作中，你是不是也遇到过：

　　

　　

　　

　　*技术部觉得业务部“一天一个想法”，太折腾！

　　

　　

　　

　　*业务部觉得技术部“死脑筋”，跟不上节奏！

　　

　　

　　

　　*明明都想把事干好，可就是互相不理解，甚至有点“小埋怨”。

　　

　　

　　

　　

　　

　　其实，问题往往出在沟通上。高情商的跨部门沟通，关键就三点：

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　1.先理解，再开口：别急着说“你不行”。想想对方为啥这么干？他们部门有啥压力？比如，业务部催得紧，可能是市场逼的；技术部谨慎，是怕系统出问题。先试着站在对方角度想想，一句“我懂你难处”能破冰很多。

　　

　　

　　

　　2.说“人话”，别讲“黑话”：别只说自己部门才懂的话。跟技术说“提升用户体验”，不如说“让页面加载快3秒，用户不跑，下单更多”。跟业务说“技术限制”，不如说“现在改风险大，但下个版本可以重点实现，你看行不？”。把需求或困难，翻译成对方听得懂、关心啥（比如效率、风险、业绩）的话。

　　

　　

　　

　　3.一起找“双赢点”：别光想着自己部门的目标。琢磨琢磨：这事做成，对咱俩部门有啥共同好处？比如，销售和仓库一起琢磨，怎么备货又快又不压钱？找到那个“你好我也好”的结合点，合作就顺了。

　　

　　

　　

　　
跨部门沟通难？高情商话术能提速