14岁女孩网购化妆品花费近2万元 消费维权引关注。江苏省消保委于2025年3月16日发布年度消费维权典型案例，其中一例涉及一名14岁女孩通过网络平台购买化妆品，累计花费近2万元。该女孩在上网课期间瞒着家长添加了某化妆品销售人员的联系方式，多次购买香水、口红、身体乳等产品，并删除了支付记录。

　　孙女士发现女儿的行为后，联系化妆品公司要求退货退款，但遭到拒绝。随后，她向南京市秦淮区消费者协会投诉。接到投诉后，秦淮区消协工作人员立即与化妆品公司核实情况。调查显示，该未成年人在2025年3月至4月期间共进行了6次购买，每次均使用成年人的口吻与销售人员沟通，如“下班后联系购买”、“4月9日发工资”、“送16岁妹妹生日礼物”等。由于消费频繁，销售人员曾劝导其理性消费。

　　考虑到未成年人短期内累计消费金额巨大，显然超出了她的认知和判断能力，且家长明确表示不知情并拒绝追认，因此交易被视为无效行为。在调解过程中，鉴于部分商品已拆封使用，工作人员提出将未拆封、不影响二次销售的商品全部退货退款，已使用商品不予退货退款的方案，双方最终达成一致。14岁女孩网购化妆品花费近2万元 消费维权引关注！14岁女孩网购化妆品花费近2万元 消费维权引关注