2月24日，某顺风车平台车主在社交平台上发帖称，近日有一名男乘客在搭乘他的车辆时，在后排座位上排泄，导致座套报废，内饰需要精洗除味。该乘客拒绝接电话，无奈之下车主报了警，但对方仍拒绝出面和调解。

　　

　　25日下午，侯先生表示，2月21日他从山东自驾回上海，通过某顺风车平台接了两单顺路单，其中一单是一位约40多岁的男士，从徐州到苏州。由于春节堵车，全程开了11个小时，扣除手续费后，这单收入为216.3元。

　　

　　侯先生提供的订单信息显示，该乘客于22日16:35在邳州市上车，23日早上6:01到达目的地苏州吴中区某产业园。据侯先生回忆，乘客上车后坐在后排，途中他曾询问乘客是否需要去服务区上厕所，对方表示不需要。凌晨2点左右，车内出现异味，乘客要求开窗透气，还往车窗外丢东西。侯先生当时以为乘客感冒擦鼻涕，直到抵达上海后才发现后座上有排泄物，湿纸巾也被用了很多。

　　

　　侯先生说，他多次尝试联系乘客未果，随后联系平台，但平台最初只提供了50元优惠券作为补偿。侯先生对此不满意，于是向苏州阳澄湖半岛派出所报警，警方表示这属于乘车纠纷，只能协助调解，但乘客拒绝调解。侯先生希望平台能帮他联系到这名乘客，要求道歉并赔偿坐垫和洗车费用。

　　平台工作人员回应称，这种情况他们从未遇到过，感到被动且无奈，但会给予车主补偿和车辆清洁费用，并限制涉事乘客的发单资质。不久后，侯先生接到平台客服来电，对方提供了新的补偿方案，愿意补偿坐垫和洗车费用共519元，侯先生对这个处理方案表示满意。车主遇乘客排泄失联获519元补偿 平台最终解决方案