志高客服回应空气炸锅假温度旋钮 温控实为摆设
某品牌空气炸锅调节温度的旋钮被指是“假的”。2月3日,这一话题在短视频平台上引发热议。不少网民拆解家里的空气炸锅后发现,调节温度的旋钮下方没有连接任何温控元件,实为摆设。
对此,有卖家直言温度旋钮是装饰品。律师表示,这种情况已侵害消费者的知情权,甚至涉嫌欺诈。商品实际功能缺失可能导致消费者支付的价格与商品价值不符,损害了公平交易权。
2月3日,在社交平台上,多名网友对“荣事达”品牌的一款旋钮式空气炸锅进行了拆解和测评热点话题。该款空气炸锅上方有两个旋钮,一个调节时间,另一个调节温度,并且温度旋钮详细标注了0℃—180℃。然而,网友拆开面板后发现,控制温度的旋钮只是一个塑料装饰,无法调节。
记者随后在两个电商平台的多个线上店铺进行咨询。A电商平台上,两家店铺的客服均表示售卖的是品牌正品。其中一家客服表示可以调节温度,而另一家则回复无法调节。对于为何安装这一旋钮且标注温度的问题,商家回复称这是装饰品。