金价降了刚买的金饰能退吗 退货规定引发讨论
前几日,国际金价连续大幅下跌,带动国内贵金属市场、首饰金等也跟着剧烈震荡,多家银行和交易所接连发布贵金属投资风险提示。刚入手金饰的消费者是否能申请退货减少损失热点话题,以及未来市场走势成为关注焦点。
关于金饰能否退货,主要取决于购买渠道、购买类型及商家规定。若通过线天无理由退货规则,在商品完好、未佩戴、未损坏的前提下,可以申请退货,但部分商家会收取1%到5%的退货手续费。有消费者截图显示,某黄金品牌柜台销售人员在社群中声明:不能因为金价降了就要求退货,不接受任何理由,退单一律扣500元。
一些消费者表示理解黄金的投资属性,愿意支付手续费,但觉得手续费偏高,且退款时平台并未明显提醒要扣除手续费。对此,消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出,违约金主要是赔偿金,不应超过商品价格的30%。对于只购买了一两克金饰的消费者来说,“退单一律扣500元”的违约金显然过高。
业内律师陈明提醒消费者,仅仅因为金价下跌而要求退货大概率是有难度的。金币、金条的价格随金价实时波动,如果允许七天无理由退货,一旦跌价所有人都来退货,同样地,一旦涨价,商家也可能故意不发货。因此,部分法院基于这个原因不支持消费者主张七天无理由退货。
哈佛大学梅森高级研究员郑科认为,此次国际贵金属市场的巨幅震荡是宏观政策预期变动、技术性回调、杠杆资金平仓等多重因素叠加的结果,这也再次印证了贵金属市场“高收益与高风险并存”的特点。无论是专业投资者还是普通消费者,面对剧烈波动的市场,都需摒弃“追涨杀跌”的非理性心态。金价降了刚买的金饰能退吗 退货规定引发讨论