山姆回应被指按会员等级差别对待 卓越卡与普通卡待遇引争议。6月25日深夜，苹果公司突然在全球范围内上调了Mac、iPad等产品的售价。山姆会员店内的同款商品价格一度滞后，不少消费者随即以原价下单，丁女士就是其中之一。当晚，她以5198元的价格下单一台MacBook Neo电脑，预计周六上午8点送达。然而，当天清晨，山姆以缺货为由单方面取消了她的订单。

　　丁女士还用另一张高级会员卡下了同样的订单，这次却正常发货。被取消的“缺货”商品随后以5799元重新上架，并显示“商品正在补货中”，价格高出约600元。丁女士指出，年费680元的卓越会员卡所购买的订单顺利履约，而用年费260元的普通会员卡下的4台同款订单则全部被取消。她认为这种差别对待是因为卓越卡订单若不发货需要“退一赔三”，而普通卡只给优惠券补偿。

　　丁女士提供的截图显示，下单时页面状态为“待发货，商品准备中”，且订单已生成编号并付款成功。周六清晨，山姆客服来电告知缺货并取消了订单。但她随后再次打开App发现，同款商品已以5799元重新上架，页面标注“商品正在补货中”。丁女士质疑，既然卓越卡订单能按原价正常送达，仓库就不应是真的没有货。

　　关于补偿，丁女士介绍，山姆起初只提出赔付30元优惠券，事后也没有主动联系她。几天后，她主动致电交涉，客服回应称权限最高只能申请到每台50元的优惠券补偿。丁女士没有接受这一方案，是否继续维权仍在犹豫中。这批电脑是替公司采购，加上平时工作劳累，她还在考虑是否去投诉平台维权。山姆回应被指按会员等级差别对待 卓越卡与普通卡待遇引争议