近日，一位广东网友发帖称，在乘坐哈啰顺风车时遇到司机打瞌睡和玩手机的情况。6月14日晚，该网友与两位朋友从湛江徐闻前往深圳罗湖，途中发现司机多次出现危险驾驶行为。尽管乘客多次提醒，司机并未理会。随后，乘客选择短信报警，警方在深圳罗湖下车点等待他们。乘客提供了视频证据，显示司机在行驶过程中打瞌睡。

　　乘客表示，在乘车期间已向哈啰平台客服反映情况，但下车后未收到回复。发布相关网帖后，哈啰于6月16日下午联系乘客，提出赔偿300元现金并对司机永久封号，但乘客拒绝了这一提议。哈啰客服账号在网帖评论区留言，确认涉事司机涉嫌危险驾驶，已被永久封禁，并承诺进一步核查费用退还和补偿事宜。

　　6月17日上午，乘客再次接到哈啰的回电，要求耐心等待处理结果。乘客希望平台能退还800多元的车费，并确认司机是否真的被封号。哈啰方面回应称，平台收到举报后立即介入调查，确认车主行为构成危险驾驶，已永久封禁其账号，并对乘客的不良体验表示歉意，正与乘客沟通补偿事宜。至于涉事司机是否开启智驾功能，哈啰表示暂时无法通过后台监控确认。哈啰称开智驾睡觉车主已被永久封禁 危险驾驶触红线