哈啰顺风车司机被指在行驶过程中多次打瞌睡，几乎全程依赖智能驾驶系统。对此，哈啰回应称已介入调查，并确认该车主的行为构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被永久封禁。

　　哈啰对乘客的不良体验表示歉意，正在与乘客沟通补偿事宜。平台将进一步加大对注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，对涉及乘客安全的问题采取零容忍态度。如乘客在行程中遇到安全隐患，可随时拨打安全专线，平台将第一时间介入处理。

　　广东陈女士乘坐哈啰顺风车从湛江徐闻到深圳罗湖时，发现司机在车速超过100公里/小时的情况下使用智能驾驶并频繁打瞌睡。陈女士提醒司机但无济于事，司机还用手机聊天，似乎在争执。感到害怕的陈女士发信息报警，民警安抚她冷静，并指导她发送定位。

　　据陈女士描述，当晚司机开车期间双手频繁离开方向盘，看手机、看视频，高速上压线频繁响起警报热点话题。陈女士和朋友在中山就报警了，因为家里需要每隔半小时报平安，她们一直关注离家定位。司机规划充电路线时频繁开错绕远路，导致距离变化异常。当陈女士提醒后，司机甚至加速到150公里/小时，让她们非常害怕。司机还建议她们直接在车上睡觉，但这种情况下她们不敢入睡。

　　陈女士当晚一直在微信群中向民警汇报位置，最终在深圳罗湖下车，民警已在现场等候。司机在现场否认了自己的行为。哈啰客服曾致电表示补偿30元优惠券，后来又升级到300元现金，但陈女士希望退还车费，并查看司机是否真的被封号。顺风车司机高速睡6次女子吓得报警 平台永久封禁涉事司机