滴滴送货宣布运费垫付保障方案:超过7天不付,平台全额垫付 保障司机权益
10月30日,滴滴送货推出“运费垫付保障”措施:平台承诺,若司机完成订单7天后仍未收到运费,将由平台全额垫付。
中国物流与采购联合会研究室主任兼公路货运分会秘书长周志成介绍,《2025年货车司机从业状况调查报告》显示,超过75%的货车司机遭遇过运费被拖欠。报告还指出,近一半的司机在面对拖欠时支持通过扣货等极端方式讨要运费。
周志成认为,滴滴送货首创的“运费垫付”方案,借助数字化手段控制服务流程、保障司机权益、推动行业生态改善,值得在行业内推广。
自7月试运营以来,滴滴送货数据显示,运费垫付保障使司机关于运费拖欠的投诉降低了95%,因运费拖欠引发的纠纷减少了63%,冲突事件降至零起,确保了司机在滴滴送货平台上能够安心出车并足额获得报酬。滴滴送货宣布运费垫付保障方案:超过7天不付,平台全额垫付 保障司机权益



