周生生被曝金链开合扣莫名断裂 正常佩戴却断裂引争议！昆明的李先生今年年初在周生生（昆明恒隆广场店）购买了一条黄金项链。本月中旬，他在正常佩戴且未受外力影响的情况下，发现项链的“M”扣（开合扣）断裂。李先生表示，他在社交平台搜索后发现，多名网友也曾遇到该品牌饰品开合扣断裂的情况。

　　10月21日，李先生携带断裂的项链前往原购买店铺要求售后维修。店铺负责人表示只能通过补差价维修或进行以旧换新，并称“店铺员工购买的项链也会出现此类情况”。对此，李先生并不认可店员提出的处理方案，他认为确保扣件的耐用性和安全性是商家的责任，项链是在正常佩戴下发生的断裂，属产品质量问题，售后不应再由消费者承担额外费用。他希望品牌方能对项链进行免费售后。

　　据消费保统计，自2024年1月1日至10月21日，该平台共收到与周生生相关的投诉139件，其中解决48件，投诉解决率为34.53%。在涉及“周生生项链断裂”的4起投诉中，解决数量为0，涉及总金额达31510元。周生生被曝金链开合扣莫名断裂 正常佩戴却断裂引争议