25日，中新经纬以消费者身份咨询时，陈克明官方旗舰店客服称，“陈克明手擀”商标原系公司为了保护此款特色产品而申请注册的商标，不存在利用商标名称欺骗，绝无误导消费者的情形。

　　该客服称，公司该产品使用“手擀”二字，系基于产品特性决定，并无误导消费者的故意。此款产品生产工艺中仍保留部分手工环节，并非全机械化流水线生产，且该产品结合了手擀面的条形特征，尽可能地还原了传统手工擀制挂面所特有的“筋道爽滑，耐煮不糊汤”的经典口感。故该产品使用“手擀”二字体现产品的特性，真实，准确，无误导消费者的故意。

　　“目前我司已停止该款包装产品的生产，正在推进新包装‘陈克明手擀风味挂面’的全面改版优化工作，确保新包装标识信息传递更加清晰，准确。”上述客服表示。

　　央视近日报道称，知名挂面名牌陈克明将“手擀”注册为商标，印在机器制面的包装上，并配以“像妈妈做的手擀面”等广告语，误导消费者。报道称，目前，陈克明“手擀”商标已被国家知识产权局依职权宣告无效，但线下仍有销售，这种“心机商标”已涉嫌欺诈。

　　25日，中新经纬在陈克明官方旗舰店看到，在售的还有一款“手延面”，商品详情页显示“16道古法工序”“手工制作而成”。该店铺客服称“这个（手延面）是指的延用古法，尽可能去还原传统工艺制作，也是机器做的社会热点，并不是指人工一根根面条擀出来的。”

　　值得一提的是，天眼查App显示，2025年3月，陈克明食品股份有限公司曾申请“手延”商标，目前商标状态显示“等待实质核查”。

　　25日，针对商标争议等，中新经纬致电陈克明食品股份有限公司官网电话，相关工作人员称已记录相关问题，会反馈给有关部门。陈克明手擀挂面将改名“手擀风味挂面”