女子退演唱会门票遭刁难 退票之路曲折多！罗女士以1300多元的单价在大麦网购买了9月20日陶喆演唱会（北京站）的门票。9月17日，她的外公突然去世，她赶回老家奔丧。直到9月20日演唱会开始前，她才想起自己之前买过门票，于是联系大麦网客服请求退款。

　　罗女士按照大麦网客服的要求，在演出开始前提交了亲属关系证明和外公的死亡证明等涉及五个家庭成员的多份材料。客服还提出需要提交原件资料，她将已有的材料尽量上传。

　　9月24日，客服告知她可以退款80%。但罗女士要求全额退款，因为她认为这种情况属于不可抗力，并且她在网上查询到有全额退款的案例。此外，她觉得大麦网让她提供了大量材料来证明“外公是外公”，这不仅耗费了她的时间，也影响了她的情绪。到了9月28日上午，大麦网客服再次电话通知她不退票了。

　　罗女士表示，外公的去世已经让她和家人非常悲痛，她认为大麦网一再刁难，极为不合理。因此，她向媒体求助，希望大麦网能全额退款并向她道歉。

　　9月28日，大麦网的相关工作人员表示，平台客服首次接到用户电话后，第一时间与主办方沟通协商。经多次沟通后，主办方同意扣除20%手续费后退费，但客户没有接受此方案。当天晚上，罗女士告诉媒体，大麦网工作人员致电告知可以全额退款，并向她道歉。女子退演唱会门票遭刁难 退票之路曲折多！女子退演唱会门票遭刁难 退票之路曲折多