星巴克拟斥资10亿美元重组：将关闭部分北美门店并裁撤900个非零售岗 深化转型计划。星巴克CEO倪睿安宣布，公司将斥资10亿美元进行重组。他在公开信中表示，为支持“重回星巴克”计划，公司决定关闭部分门店并缩减非零售岗位。

　　在门店调整方面，今年早些时候对北美门店的评估显示，部分门店无法达到顾客和伙伴期待的环境标准或缺乏盈利潜力，未来将面临关闭。预计大部分门店关闭工作将在2025财年结束前完成，相关费用约为10亿美元，其中90%来自北美业务。这些费用大部分将在2025财年产生。尽管过去一年星巴克新开了大量门店，但综合考虑开关店情况后，2025财年北美直营门店净数量将减少约1%。

　　截至6月29日，星巴克在北美拥有超过11400家门店，这意味着作为重组计划的一部分，将有超过100家门店关闭。至2025财年末，美国和加拿大星巴克门店总数（直营与授权）将保持在近18300家。2026财年，公司将继续扩大门店数量。未来12个月内，公司还计划升级超1000家门店，融入更具质感、温暖与层次感的设计。

　　本周，星巴克将通知受闭店影响的员工，并尽力协助调岗至附近门店，提供转岗机会咨询。对于无法即时安置的员工，公司将提供丰厚离职补偿等全面支持。此外，星巴克还将削减约900个现有非零售岗位，并取消大量空缺职位。公司正增加绿围裙伙伴工时、扩编门店人手、提升顾客服务、优化门店设计与创新投入，同时严控成本，聚焦驱动长期增长的关键领域。

　　这是倪睿安任职期间的第二轮裁员。今年早些时候，星巴克解雇了1100名公司员工。截至2024年，星巴克约有1.6万名非门店员工。星巴克高管此前曾表示，公司今年将放缓新店开张速度，转而专注于改造现有门店，并提升服务和修复定价结构。门店升级后的初期数据显示，顾客到店频次、停留时长及满意度均有提升；在繁忙时段增派员工的门店，交易量、销售额和服务效率均获改善，员工满意度也同步提高。星巴克拟斥资10亿美元重组：将关闭部分北美门店并裁撤900个非零售岗 深化转型计划