北京市市场监管局近日查处了一起全国首例平台“抢票”虚假宣传案件，揭露了第三方抢票平台以“加速包”“双通道”等名目误导消费者、将铁路官方免费候补服务包装成收费项目的消费陷阱。市场监管部门提醒广大旅客，任何抢票软件均无法突破12306官方候补规则，切勿轻信并支付额外费用。

　　调查显示，涉案平台主要通过以下几种方式欺骗消费者：

　　平台宣传的“双通道抢票”声称结合了候补与余票监控，成功率更高。实际上，该功能仅是利用旅客账号在12306官网提交免费候补订单，其效力与旅客自行操作无异，并无真正的“抢票”能力。

　　在车票售罄后，平台仍销售价格不等的“加速包”，并宣称能提升抢票速度和成功率。事实是，此时已无票可抢，平台也未实施抢票行为，所谓“加速”根本无法实现。

　　平台宣称的“余票监控”功能可实现实时监控和秒杀，实则仅能被动刷新12306公开页面，无法提前获取或锁定票源，也无法监控到已纳入候补队列的余票。

　　平台将“全能抢票”“专人抢票”等服务包装为收费项目，费用从10元至58元不等。消费者付费后，平台实际操作的仍是12306的免费候补功能，此举将免费服务变为收费，误导消费者增加出行成本。

　　北京市市场监管综合执法总队指出，铁路12306平台是官方唯一网络购票渠道，其候补购票规则决定了第三方平台无法实现优先购票或提高成功率。涉案平台的行为违反了《反不正当竞争法》，已被依法处以50万元罚款。

　　随着春运临近，市场监管部门提醒消费者：任何抢票软件宣称的“优先”“加速”均属营销噱头；应第一时间通过12306平台提交免费候补订单，系统将按订单生效时间顺序自动兑现车票；提高防范意识，勿信第三方平台的误导宣传，避免财产损失并耽误行程。央视曝光车票付费加速陷阱 虚假宣传误导消费者