你遇到过上门开锁宰客吗?线上预约线下宰客,防不胜防的“开锁刺客”
近日,上海一独居女生通过线元上门开锁服务,却遭两名师傅索要2410元“天价”费用。此类开锁乱象并非个例,不少市民反映遭遇许多开锁套路。为此,记者做了探访调查。
“破坏锁芯”“强制加价”
多位市民遇“开锁刺客”
“原本花60元开锁,最后却被收费500多元。”家住济南市海尔云世界滟澜花园公馆的李先生,回忆起找开锁公司的经历,仍感到意外。7月底的一天,他家门关上打不开了,遂通过门口张贴的开锁电话联系师傅。
“我想着开锁应该不是难事,就同意让师傅过来。”李先生表示,当时开锁师傅在沟通时表述含糊,导致他在不太清楚的情况下,同意了其破坏原锁芯的提议。“他说更换新锁芯要500元,可更换后我发现,新锁芯和原来的锁体根本不配套。”李先生认为,这500元的收费极不合理,随后致电对方要求退费,然而,开锁师傅的电话却从此再也无法打通。
遭遇“开锁刺客”的并非只有李先生,一些线上平台也乱象丛生。济南市民李女士称,她在平台下单时支付了26元,开锁师傅上门后却告知,门被反锁了,只能强制打开。“当时他没有跟我说还会产生其他费用,等门打开后,说还需要支付600多元尾款。”李女士说。
记者在网络平台上搜索“开锁”相关信息,以“低价上门费”引流的店铺不在少数,不少店铺标价仅25元。点击其中一家评价较高的店铺,在费用说明一栏中写着:费用不含配件耗材,标价为上门安装费用。记者翻阅详情页发现,商家在上门费一栏又小字标注了:上门费100元。“我找的师傅上门费60元,而且不管修没修好,这钱都得付。”有市民向记者透露。
低价引流再“毁锁”
一套锁能收上千元
“90%的锁根本不需要破坏,不少师傅是故意搞破坏来加价。”从事开锁行业已经十年的王洋(化名)直言,这是行业最常见的套路。不少开锁师傅上门前会以“60-80元上门费”低价吸引客户,到场后却以“锁芯损坏”“把手故障”等理由,或当面沟通说服,或趁客户不注意偷偷撬锁,将本可正常开启的锁破坏。
王洋介绍,一套锁由锁芯、把手、锁体三个配件组成,市场价整套仅300元左右,但被套路的消费者往往要付1000多元。
“有的只破坏把手,有的甚至会把锁体全撬掉,每个配件都能加几百块钱。”王洋坦言,市面上常见的六七百块开锁费,远超正常价。
“不少开锁师傅为了店铺高分还会花钱刷好评。”王先生说,现在线下开锁门店并不多,多是线上平台接单。你遇到过上门开锁宰客吗?线上预约线下宰客,防不胜防的“开锁刺客”