山姆为何食安问题频发?山姆买到“发黑牛肉”引担忧 科普辟谣
近日,有关“山姆牛肉发黑”的讨论在消费者群体中引发热议。不少市民反映在山姆购买的生鲜牛肉出现了“阴阳脸”甚至大面积发黑的情况,对食品安全感到十分担忧。
对此,早已有“科学辟谣”等多个平台给出了权威解释:这属于缺氧造成的正常生化反应。虽然此次“发黑牛肉”被证实为一场科学误会,但结合近两年来山姆频发的相关食品安全争议,不难看出,消费者敏感反应的背后,是商家亟需修复的信任危机。
消费者频遇“发黑”牛肉,退货遇阻
4月19日,消费者杨女士在山姆小程序上支付301.5元,下单购买了750g澳洲谷饲西冷薄切以及其他生鲜食品。到货后,杨女士发现牛排许多部位颜色发黑,看上去极不新鲜,表示“根本不敢食用”。杨女士随即线上提交退货申请,但被驳回,最终经过客服介入退款成功。
记者调查发现,在山姆小程序上已有不少消费者反映过类似情况。用户“随缘”评论称,购买的牛肉每块都有部分发黑热点话题,并质问“这是什么情况?”。还有用户在线上针对牛肉的“阴阳脸”询问原因。