一次挂号管多天模式值得推广 解决多次挂号烦恼
看一次病,为啥要挂3次号?专业人士指出,“一次挂号管多天”模式值得推广,但要做好医院配套保障。职场人、外地就医患者、出行不便的老年人等群体对“一次挂号管多天”的诉求突出。但延长挂号有效期不能一蹴而就,需要配套措施解决新的管理难题。
龚先生家住北京市丰台区,去年底做了全身体检,报告显示“全血黏度30降低,可见于贫血、出血性疾病、肝硬化等”。为进一步揪出病因,他到医院就诊,没想到连去3次才“线日,龚先生拿到体检报告后开始挂号,由于三甲医院周末的号难抢,只能挂工作日的。就诊当天,龚先生向公司请了半天假,早早来到医院,但由于不符合空腹抽血检查要求,当天的检查未能做上。去年12月17日,龚先生再次请假到医院完成抽血并挂号看报告,但随后被告知报告要两个小时后才出来。等到报告出来时已经接近中午12点,医生的初诊患者还没看完,无奈之下,龚先生再次离开医院并退了号。几天后,龚先生拿着报告又挂了一次门诊号,才“真正看上病”。
龚先生的经历反映了职场人、外地就医患者以及出行不便的老年人等群体看病的“痛点”。记者走访北京多家医院候诊区了解到,外地患者对延长挂号有效期有着较强的需求。刘先生从黑龙江哈尔滨陪母亲到北京看眼疾,有次检查报告出来晚了,他们好不容易抢到的号没用上,住宿被迫延长一天,多花了几百元。
在北京某医院工作的孙医生表示,在日常诊疗中,确实有一些患者由于没做上检查或检查结果未出而需要多次挂号,这给诊疗工作带来一定困扰。一方面,患者复诊间隔时间较长,会导致病情信息传递不畅,影响诊疗的连续性;另一方面,患者重复挂号、排队,延长整体就诊周期,增加了医患双方的时间成本,也可能让患者对医疗流程的体验感下降。一次挂号管多天模式值得推广 解决多次挂号烦恼