将日料当自助花4千 误会引发争议
将日料当自助花4千 误会引发争议!在上海,一名女子和朋友去吃日料时误以为是自助餐,于是多点了一些菜品。当她去结账时,被告知消费了4302元。女子感到不满,直接给店家写了差评。然而,店家表示委屈,称店内一直都是单点模式,并且在点菜时已经告知了单价。
从女子晒出的菜单来看,确实点了大量价格不菲的菜品,少则五六十元,多则五百多元。女子在差评中表示,自己并非吃不起,只是没有做好心理准备。
店家回应称,店内从未提供过自助餐服务,任何地方也没有标注自助餐字样。服务员在点菜时提醒过顾客点得有点多,并告知了价格,但顾客当时可能没有在意。
有网友评论说,自助餐通常都是自取的,而服务员到桌边点餐显然不是自助餐。不过,一些日料或西餐厅确实有采用点单制自助餐,这种情况下会明确标出“自助”字样,价格也一目了然,不会与单点菜单混在一起。
女子去的那家店既没有自助餐标识,菜单上的单价也写得很清楚,服务员还在点菜时提醒过价格和数量。因此,误会的责任主要在于顾客自己。
作为消费者,在点菜前确认消费模式是基本常识;商家在顾客点单时再次强调总价也是负责任的做法。双方多沟通一句,就能避免不必要的误会。毕竟吃饭本应是一件开心的事,不应该因为可以避免的小乌龙影响心情。将日料当自助花4千 误会引发争议