女子例假后游泳大出血向场馆索赔

　　【女子例假后游泳大出血向场馆索赔】近日，浙江桐乡的龚女士向媒体哭诉，自己因游泳馆未尽到生理期提醒义务，导致子宫异常出血、中度贫血，住院4天花费七千余元，要求赔偿却遭拒。这场因“例假后游泳”引发的纠纷迅速登上热搜，网友吵翻天：“成年人该为自己的健康负责”“游泳馆有义务提醒特殊风险”“谁该为这场意外买单？”6月5日，32岁的龚女士在桐乡濮院某游泳馆花费2000元办卡学游泳。当天，她例假刚结束便下水练习两小时，不料当晚下半夜突然大出血，血量多到需用纸尿裤，持续7天未止。她紧急联系教练称“来不了了”，并服用止血药，但出血量丝毫未减，甚至出现头晕症状。6月18日，她被诊断为“子宫异常出血、中度贫血，伴有子宫肌瘤和息肉”，不得不接受刮宫手术，住院4天花费七千余元。“医生说我子宫内膜增厚热点新闻，流了这么多血，必须手术。”龚女士哽咽道，“如果游泳馆办卡时告诉我‘例假结束后要过几天才能游泳’，根本不会发生这种事！”她认为，游泳馆未尽到安全保障义务，要求赔偿一张2000元游泳卡，但场馆以“成年人应知常识”为由拒绝，仅同意“补几个月会员”，双方不欢而散。桐乡市第一人民医院的病历显示，龚女士本身患有子宫肌瘤和息肉。浙江大学医学院附属妇产科医院妇科主任林俊分析：“月经结束后，子宫内膜尚未完全修复，此时游泳可能因水质刺激、水压变化诱发出血，但通常不会导致严重大出血，基础疾病往往是主要诱因。”医学专家指出，女性生理期及恢复期游泳的风险需科学区分：绝对禁忌期：月经期间（尤其是量多时），宫颈口微张，游泳可能增加逆行感染风险，引发盆腔炎等疾病；相对谨慎期：月经刚结束1-2天，子宫内膜修复尚未完全，水质不洁或水压刺激可能导致少量回潮，但健康女性通常不会大出血，存在肌瘤、息肉等基础疾病者风险更高；安全区间：月经结束3天后，若无不适，健康女性可正常游泳，但需选择水质达标的场馆。

　　“因游泳直接导致严重妇科出血的病例占比不足0.5%，且多与基础疾病相关。”林俊强调，“将大出血完全归因于游泳，可能忽视了个体健康差异。”

　　龚女士的索赔诉求，核心在于界定游泳馆是否负有“提醒女性避开生理期及刚结束时段游泳”的义务。根据《消费者权益保护法》第十八条，经营者需对“可能危及人身、财产安全的商品和服务”作出真实说明和明确警示。然而，“例假后游泳可能诱发不适”是否属于“可能危及人身安全的情形”？

　　中国游泳协会2024年发布的《游泳场所运营服务规范》中，并未将“生理期游泳提示”纳入强制服务内容。“目前没有证据证明游泳馆需对这类特殊状况进行提醒。”北京国樽（嘉兴）律师事务所主任张春峰指出，“在侵权责任纠纷中，原告需证明‘加害行为、损害结果、因果关系、过错’四要件，本案中因果关系的举证难度极大。”

　　他建议，若龚女士因身体原因无法继续游泳，可依据《消费者权益保护法》主张退卡，但需承担违约责任。

　　这场纠纷暴露出公众对“生理期游泳”的认知偏差。游泳馆工作人员认为“所有女性都应知道例假结束后不能立即游泳”，但龚女士反驳：“不是所有女人都懂这个常识，我确实不知道！”网友评论两极分化：有人嘲讽：“成年人该为自己的健康负责，难道还要人喂饭？”也有人质疑：“游泳馆为何不能多一句提醒？公共场所的温度去哪儿了？”

　　类似争议并非孤例。近年来，因服务场所未提醒特殊风险引发的纠纷频发，法院通常以“普遍认知的常识”为边界——若风险属于“大众应知的健康常识”，则经营者无强制提醒义务；若风险具有特殊性（如设施缺陷、隐藏危险），则经营者需担责。

　　龚女士的纠纷，本质上是“个体健康意识”与“公共服务温度”的碰撞。对于女性而言，生理期是自然生理现象，相关健康知识需要更普及的科普。广东省中医院妇科主任医师黄健玲指出：“经期游泳后持续出血，可能是感染、内分泌失调、子宫内膜修复不良等原因所致，女性需增强自我保护意识。”

　　对于公共场所，细化服务、尊重差异，才能真正构建安全、友好的消费环境。游泳馆工作人员表示：“我们会在显眼位置张贴‘禁止酒后游泳’‘高血压患者慎入’等提示，但生理期提醒确实没考虑过。”这反映出部分服务场所对女性特殊需求的忽视。

　　中国消费者协会专家委员会委员邱宝昌呼吁，公共场所应建立“特殊风险动态提示机制”：“对于季节性、群体性健康风险（如夏季游泳、女性生理期），可通过电子屏、广播、短信等方式定期提醒，既不增加运营成本，又能体现人文关怀。”同时，女性自身也需提高健康管理能力。北京市妇幼保健院主治医师李芸建议：“例假结束后1-2天，可通过散步、瑜伽等低强度运动替代游泳；若必须游泳，应选择卫生条件达标的场馆，并控制时长。”龚女士的遭遇，为公共场所的服务升级敲响警钟。健康安全的公共服务，既需要个体的自我负责，也需要场所的温度与担当。唯有如此，才能避免更多“龚女士”陷入“常识与责任”的拉锯战，让每一次消费都成为对生命的尊重与守护。这场纠纷的价值，不在于判定谁对谁错，而在于推动社会形成共识——当公共服务更注重细节，当个体健康意识更科学理性，我们才能共同编织一张更严密的安全网，让每个人都能在安全的环境中追求美好生活。

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