近日，有媒体报道美宜佳控股有限公司部分门店存在涉烟草制品经营相关问题。针对此事，美宜佳控股有限公司高度重视，并对因此给消费者和社会公众造成的不良影响，致以诚挚歉意。

　　媒体报道发布后，公司当晚立即成立专项工作组，全面启动核查与处置工作。已对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门及市场监管部门开展调查。经深入反思，我们充分认识到公司在门店经营管理与监督管控方面仍存在漏洞，管理责任落实不到位。对此，我们深刻检讨，坚决整改。具体整改措施如下：

　　1.严肃处置涉事门店。对经核查确认存在违规行为的门店及相关责任主体，将依法依规严肃处理，绝不姑息；

　　2.开展全国范围专项排查。围绕烟草制品经营管理开展全体系自查与倒查，全面强化门店日常经营、合规审查和监督管理，进一步完善制度流程，持续提升公司整体经营合规水平；

　　3.畅通反馈渠道热点关注，接受社会监督。美宜佳始终对损害消费者合法权益的行为保持“零容忍”。我们诚恳接受社会各界监督，对消费者反映的问题将第一时间核查、严肃处理，并及时公开整改结果，切实履行企业社会责任。美宜佳致歉