假“优惠”真贷款是恶意误导|“3·15”聚焦消费乱象系列评论

1个月前 (03-16)热点关注4

  点外卖,付款首选项变成“月付”;逛电商,系统默认“先享后付”;打出租车,绑定优惠券后付费……当前,一些互联网平台在支付环节花样百出,引诱用户使用含有信贷关系的支付方式,存在恶意误导消费的嫌疑。

  明明可以直接收款,平台为何“倒贴钱”让消费者“后付”?是现金流“不香了”还是平台“给家人们发福利”?真相是,主流平台的“白条”“月付”,其实是信用贷款。消费者领了优惠、开通服务,表面上是“薅到羊毛”了,实则是签下了一份信贷合同。

  对平台而言,这是一举多得的生意:“0元下单”的丝滑让消费者不用心疼钱包,订单转化率水涨船高;分期付款的手续费和逾期还款的利息,能持续带来稳定的现金流;开通“白条”“月付”带来的用户黏性和收集到的用户数据,可以让平台更精准“拿捏”消费者——消费券、折扣券、立减券,何尝不是一份份精心设计的诱饵。

  然而,与信用卡、线下借贷等摆在明处的金融业务不同,多数平台并未在显著位置告知这些信贷业务的金融属性,用“先用后付”“购物额度”等话术替代“消费贷”字眼,年化利率、逾期罚息、征信影响等核心信息被塞进冗长的协议中,消费者容易忽视潜在风险。更有甚者,部分平台在支付页面把“先享后付”“月付”等设为默认首选支付方式,消费者稍不留神就会“一键开通”。

  另外,“无痛感”的消费也极易诱发非理性消费,埋下债务隐患。当“买买买”变得毫无心理负担,后续的“还还还”就会愈发沉重。单笔消费金额看似不大,但日积月累会叠加成巨额负担,一旦逾期还款,不仅要承担高额罚息,还会影响个人征信记录,引来一连串不必要的麻烦。

  在平台场景内嵌入金融服务,能满足部分消费者的临时资金需求、提升消费便捷度,本也无可厚非,但绝不能花式包装、恶意误导,牺牲消费者权益。平台企业要守住合规底线,尊重消费者的选择权,保障直接支付方式的畅通便捷;要摒弃“套路”,让“先用后付”从“默认”“首选”回归“可选”,从“获客工具”回归“增值服务”,以优质服务和透明规则赢得信赖。

  同时,消费者在支付环节也要擦亮双眼,不被“小恩小惠”迷惑,看清非直接支付方式的本质,理性对待信贷服务,谨防“一时便利”带来“长久烦恼”。假“优惠”真贷款是恶意误导|“3·15”聚焦消费乱象系列评论

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