媒体:山姆让会员破防的岂止性价比 信任危机浮现及江西一地天降暴雨 几分钟淹没街道
山姆会员商店近期因选品问题引发关注。不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品,同时对新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等表示不满,质疑山姆选品质量下滑。
山姆采取会员制模式,消费者需要购买数百元年费才能购物,这个会员费实际上是山姆对提供有质量保障和稀缺性商品的承诺。现在山姆下架了一些人气商品,上架了一些大众品牌,让人觉得降低了会员的价值,也让“买会员进场”显得虚无。尤其是好丽友在2022年曾陷入“配料表双标”风波,品牌形象已大打折扣,这让山姆会员对其选品标准产生质疑。从这个层面看,会员意见较大,有人甚至表示不再续费,似乎山姆的商品调整策略形成了一种对会员消费者的“背刺”。
据报道,近些年山姆在中国的业务发展势头强劲。预计2024年,山姆在中国的营业额将突破1000亿元人民币,母公司沃尔玛(中国)同年实现销售1588亿元,位居中国超市Top100首位。但在实体零售领域,有一个“千亿魔咒”的说法,即企业在达到千亿销售规模后,因供应链延伸、产品质量把控、日常运营成本等挑战加大,千亿规模成了一些品牌的天花板,触顶后很难突破。
结合不同趋势,山姆适时调整选品策略也无可厚非。据澎湃新闻报道,对于有网友质疑山姆选品标准下降一事,接电客服称,山姆一贯遵循品质优先的选品原则,对于反映的情况高度重视,已第一时间展开调查。后续会尽力改善商品品质,并将消费者意见同步给相关部门。
然而,光声称“遵循原则”还不够。山姆需要看到的是,其商品调整应当考虑目标客群的消费需求和情感接受。一旦让消费者有种“被宰”的委屈感,商家难以招架,对此应当有所检视。
今明两天,江西大范围降雨持续,部分地区雨势较强。今天,南昌、上饶、鹰潭、抚州等地局地有大雨或暴雨,公众需注意防范。
昨天至今晨,受“丹娜丝”残余涡旋与西南季风共同影响,江西大部出现降雨,南部等地雨势猛烈,部分地区遭遇暴雨或大暴雨。
今天白天,赣州市阴天有中雨或雷雨,局地有大雨;抚州、吉安、上饶、鹰潭、南昌、宜春、景德镇七市和九江市东部多云间阴,部分地区转中雨或雷雨,局地有大到暴雨;全省其他地区多云,部分地区有阵雨或雷阵雨。晚上,上饶、鹰潭、抚州、南昌四市和宜春市南部阴天间多云,部分地区有中雨或雷雨,局地有大雨,全省其他地区多云间阴,部分地区有阵雨或雷阵雨。
明天,赣北南部、赣中和赣南阴天间多云,部分地区有中雨或雷雨,局地有大到暴雨;赣北北部多云,部分地区有阵雨或雷阵雨。
气象部门提醒,今明两天江西各地降雨持续,部分地区雨势较强,公众需注意防范道路湿滑、能见度降低等对出行的不利影响,谨慎前往山区、河道等隐患区域活动,警惕各类次生灾害。