男子多次吃完外卖申请仅退款 白嫖行为引争议
如今“仅退款”的现象越来越多,有些人似乎将此视为一种白嫖手段。然而,这种行为一旦被滥用,迟早会遇到问题。
山东青岛一家炸串店的商户最近遇到了一笔异常退款。一名男子在平台上点了一份炸串,金额不高。骑手送达后,他没有与商家沟通,直接申请“仅退款”,理由是“汤汁漏了”。
做餐饮的人都知道,炸串类外卖多为密封打包,偶有少量汤汁渗出并不影响食用,更不至于整单退款。商家看到理由后感到怀疑,因为情况说不通。
根据平台规则,只要顾客提交申请,若商家不及时处理,很可能默认退款成功。对单个商家来说,几十块钱不算什么大损失,但退款还牵涉到骑手的责任认定热点话题,轻则扣分,重则罚款。骑手跑一单本就利润有限,平白受罚确实冤枉。男子多次吃完外卖申请仅退款 白嫖行为引争议