杜师长西席在“一嗨租车”平台上租赁了一辆7座SUV，订单金额为4308元。用车停止后，他将车辆清偿至平台规定网点，但之后并未收到任何有关违章的提醒短信或电线日，杜师长西席的收集支付账户收到一笔免密交易提醒，显示“一嗨租车”从其账户中扣款1100元。

　　杜师长西席联系“一嗨租车”客服后得知，这笔扣款是2020年1月份租车后产生的200元违章罚款和900元违约金。他对平台处理方法存在疑问，便将环境宣布到收集上，激发不少网友关注。发帖反应问题后，“一嗨租车”退还了1100元款项。

　　杜师长西席表示，假如确凿存在违章行为，他乐意承担用度，但他对违约金的计算、为何五年后才扣款以及平台是否有权限代扣代缴等问题觉得疑惑。他觉得，纵然车辆产生违章行为，也应由“一嗨租车”平台提醒用户，再由用户缴纳罚款。

　　关于违章规则，“一嗨租车”在条目中写明全国交警实时更新违章记录，查询到违章后将以短信、邮件形式关照用户。用户可登录交管12123客户端完成违章处理。然而，杜师长西席称自己并未主动查询，且无法懂适适时租赁的车辆是否解决了营运手续。他觉得，假如是私家车性子，他无从查询违章记录。

　　只管收到了退款并获得了平台的道歉，杜师长西席仍愿望平台能针对这些问题作出解释。多家媒体致电“一嗨租车”客服热线，对方表示今朝还在懂得环境，后续会及时反馈。