被开通自动续费用户岂能不知情 悄悄扣费引争议(中国玩偶都火到伊拉克了!顶流Lab
被开通自动续费用户岂能不知情 悄悄扣费引争议!消费者唐某在使用某网盘时,看到页面提示只需支付0。3元即可开通24小时体验会员,并享受优惠服务。抱着试一试的心态,他支付了这笔费用。然而七个月后,唐某查看支付记录时惊讶地发现,自开通体验会员的次日起,网盘所属的动某科技公司每月自动扣费29。9元以延长会员资格,且从未通知过他。
唐某随后将动某科技公司告上法庭,要求退还扣除的费用。动某公司辩称,唐某是自己同意了用户协议中的自动续费条款,并且他也确实享受到了会员服务。
面对这种情况,法院是否会支持唐某的诉求?当遇到默认勾选同意、续费容易退费难以及续费前未显著提示等问题时,消费者又该如何维护自己的权益?本期“说法”将探讨这些“悄悄”续费的手机应用带来的问题及应对方法。
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