留言纸被弃垃圾桶寒了观众真心 首都博物馆致歉处理！2月25日，首都博物馆发布关于工作人员违规处置观众留言纸的调查情况通报。2026年2月25日下午，有自媒体账号发布了一段视频，显示方厅二层西侧垃圾桶中有被扔掉的观众留言纸。对此，博物馆高度重视并立即启动调查。

　　经调查，视频内容属实。楼层管理员贾某违规处理了观众留言纸，造成了不良影响。博物馆对此次事件深感痛心，并向广大热爱首博的观众表示诚挚的歉意。

　　博物馆决定采取以下措施：严肃处理贾某及相关责任人；加强对全体员工的培训，强化管理；牢固树立以观众为中心的服务理念热点话题，认真吸纳观众的意见和建议，进一步建章立制、规范管理，杜绝此类事件再次发生。

　　感谢各界观众对博物馆的监督。

　　此前，2月24日，有网友在社交平台发布视频称，在首都博物馆内发现当天的“观众留言”被丢弃在垃圾桶里。视频显示，该网友在一个垃圾桶里发现了厚厚一叠“观众留言”，质疑为何这些留言会被随意丢弃。被丢弃的“观众留言”日期为2026年2月24日。留言纸被弃垃圾桶寒了观众真心 首都博物馆致歉处理