2月24日，上海一名网友在社交平台发帖称，为了顺利买到返乡车票，他在两个第三方平台同时抢票，结果意外购得了同一趟列车的两张不同座位的车票。该网友表示，他一直以为一张身份证只能购买同一车次的一张车票，因此在一个平台抢票成功后，并未留意另一个平台的情况，直到上车前才发现自己有两张车票。

　　从网友提供的订单截图来看，这两张车票均为2月23日14时15分开出的G7376次列车，且均是线上购买。其中一张车票的状态显示为“已退票”。网友透露，他在开车前一分钟退掉了其中一张票，但被扣除了20%的手续费。如果是在开车后才发现这个问题，那这张票可能就无法退掉了。

　　针对此事，12306工作人员表示，若两张车票提交订单的时间间隔非常接近（仅间隔数秒至十几秒内），系统可能出现此类情况；若一张车票已确认购票成功，再去购买同一车次车票，系统则会限制购票。

　　中国铁路方面也推出了旅客误购限时免费退票服务。自1月19日起，通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。女子双平台抢到同一车次的两张票 购票乌龙引发热议