男子网购大衣索赔遇卖家去世 平台核验机制遭质疑
男子网购大衣索赔遇卖家去世 平台核验机制遭质疑!四川乐山的李先生在淘宝上花费3500元购买了四件标称“100%山羊绒”的大衣。收到货后,他发现手感不对,于是将其中一件送检,结果显示面料实际上是“100%绵羊毛”热点话题。李先生决定起诉卖家索赔,在诉讼过程中,平台提供了卖家信息为王某某。
经历一审和二审,法院最终判决王某某退还李先生购物款3500元,并支付赔偿款10500元。然而,在执行阶段,李先生才发现王某某早在八个月前就已经死亡,户口已注销。这使得李先生虽然赢得了官司,却无法拿到赔偿款。目前,该案已经终结执行。
李先生认为,根据相关规定,网络交易平台应当至少每六个月核验更新一次经营者的真实信息。他认为淘宝公司没有履行这一义务,导致其维权失败。因此,李先生起诉淘宝公司,要求提供该网店真实卖家信息并赔礼道歉。
李先生在淘宝上购买的大衣页面介绍面料是100%山羊绒,他还通过聊天向卖家确认了这一点。然而,收到货后,他发现手感不对,也没有生产厂家等信息。随后,他前往本地实体店进行比较,确认自己买到的大衣与真正的山羊绒有差异。李先生向淘宝平台投诉,并申请退货。