火车站新增的这些柜子是干什么的 提供“轻装行”服务
最近,有小伙伴发现不少火车站新增了一些柜子。这些柜子是铁路部门在站内设置的“轻装行”服务柜,为旅客提供“门到站”和“站到门”的同城行李搬运服务。旅客可通过铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约办理,减轻携带大件行李出行的负担,使乘坐火车更加方便快捷。
今年1月15日起,铁路部门扩大了“轻装行”服务试点范围,新增沈阳、长春、西安、南昌、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站,总数达到111个,基本覆盖全国省会城市、直辖市和计划单列市。这一服务旨在让旅客的火车出行更加轻松。
在同城距离车站35公里内,旅客可根据实际需要选择“门到站”或“站到门”两种“轻装行”服务。对于从出发地到车站的业务,旅客可在开车前48小时至4小时预约,工作人员会上门收取符合相关要求的行李并搬运至出发车站。安检通过后,行李会在开车前30分钟存入行李服务柜,并向旅客发送通知及取件码。旅客可以自行提取行李,或在开车前10分钟将行李送至站台等候旅客,核对姓名、手机号等信息后进行交付。
如果旅客没有赶上火车,工作人员将联系旅客询问改签车次信息。如旅客改签当日该车站其他列车,继续为其办理行李搬运服务;改签次日或非本站列车时,可提供暂存服务。火车站新增的这些柜子是干什么的 提供“轻装行”服务