海底捞公布宠物狗死亡监控时间线 中途被主人带离成关键点
6月18日晚,南京一名女子带宠物狗前往江宁区海底捞就餐。员工将狗带到办公室并承诺持续开启空调。女子准备离开时发现狗口吐白沫,尽管进行了治疗,但最终无效死亡。海底捞门店负责人表示,员工因担心狗冷而关掉了空调。女子称已为爱犬花费2千元,并多次协商未果后报警处理。
6月20日,记者致电海底捞热线,公司表示正在调查此事。次日晚,海底捞门店公布了监控记录的详细时间线分将狗带离办公室,约半小时后于23点48分又将狗送回,直至次日0点34分最终带走。涉事门店已垫付医药费用并退还顾客餐费,表示正与当事人积极沟通,将优化相关服务。
法律人士指出热点话题,狗死亡的真正原因——是自身疾病还是环境温度致死——才是区分责任的关键。由于死因难以通过权威鉴定确认,双方在赔偿金额上可能存在较大分歧,事件走向仍待警方调查结论。海底捞公布宠物狗死亡监控时间线 中途被主人带离成关键点