6月15日晚8点10分左右，河南安阳的刘女士和闺蜜在一家周大生店试戴手镯。在闺蜜准备脱下手镯时，店员突然凑过来检查热点话题，并指出镯子上有一个磕碰的印子。刘女士怀疑店员早知道这个镯子有破损，否则为何会特意检查。
随后，涉事周大生珠宝店工作人员表示，监控视频显示手镯是在当事人试戴过程中被磕碰的。刘女士则称，店员当场要求她们赔偿900多块，后来又降到500多。两人不同意赔偿，但店员不让他们离开，把她们关在店内。刘女士随即报警。
周大生的工作人员解释说，刘女士的闺蜜在试戴手镯时手来回晃动，导致手镯磕到了柜子角上，形成了一个坑。目前此事已进入司法程序。试金镯被索赔900元店家已提交监控 顾客报警称被关
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