女子3个网店1380单仅退款 电商之路艰难维权
女子3个网店1380单仅退款 电商之路艰难维权。一位60多岁的大姐在河南开封某个村子里,对着一个30多岁的男人吼道:“我花了300多万在新疆开棉被厂,不是来给你们白嫖的!”她从新疆乌鲁木齐飞了3000多公里,专程来找这个人算账。
王女士是河南人,她在新疆投资了300多万开设了一家棉被厂,并开了三家网店。尽管年纪大了,但她还是学会了直播、上架和客服等技能。然而,她发现自己三家网店被“仅退款”了1380单,这意味着钱没了,货也没了。王女士开始了解到“仅退款”这一现象,即有人利用平台规则拿走商品后申请退款,实际上就是白嫖。
今年3月15日,一个来自河南开封祥符区刘店乡的张先生,在王女士店里下了好几单。几天后,他以“商品与描述不符”为由申请退款。奇怪的是,张先生反而买得更勤了,有时下4单,有时下5单,收货人名字也变来变去。最终,他一共下单30条棉被,仅退款了7条,价值1086元,理由总是“尺寸不够,重量不够”。
王女士坚称她的被子尺寸是2米×2米3,工人只会多装棉花,不可能短。张先生提供的证据是一张显示被子一头不到190厘米的照片。王女士认为这张照片有问题,决定亲自去河南找人讨个公道。
出发前,王女士通知了张先生,但对方理直气壮地坚称是商家的责任。王女士直接飞到河南开封,找到了收货地址所在的村委会。结果发现收货人名字全是假的,村里查无此人。王女士只好挨家挨户打听。
就在王女士在村里找人时,张先生打来电话,声音发颤,说话磕磕巴巴。他承认自己确实下了30条被子的订单,但声称自己测量错误。没多久,张先生开着三轮车过来了,拉来7床棉被。现场测量结果显示,尺寸一点问题没有。女子3个网店1380单仅退款 电商之路艰难维权