渝见小面重新开业 诚意难挽信任危机
渝见小面重新开业 诚意难挽信任危机。商标维权本是企业守护自身权益的正当途径,但遇见小面却将法律手段对准了小微商户。尽管事后主动撤诉并让出商标以示弥补,争议并未平息,大批老顾客集中退卡抵制。
看似诚意满满的补救措施,掩盖不了长期过度维权、遇事只懂被动道歉的套路。消费者的失望,从来不是一朝一夕积攒而成的。
6月11日,南阳一家不到五十平米的夫妻小店“渝见小面”收到了一张法院传票,起诉方正是遇见小面。老板娘毛女士是重庆人,一碗正宗重庆小面只卖8元,靠着周边街坊的关照安稳经营两年。当初取名带“渝”,只是用简称标注风味,并未想着蹭任何连锁品牌的流量。
遇见小面以商标读音、字形近似为由,认定这家店构成侵权,索要七千元到八千元赔偿。看到数额,毛女士瞬间慌了,店里一碗面除去食材、房租、水电,利润寥寥无几,要连续卖出上千碗才能凑齐赔款。她与对方律师协商,诚恳承诺即刻更换名字,只求免于赔偿,但对方态度强硬,坚持赔款分文不能少。
走投无路之下,毛女士只能寻求媒体帮助,面对镜头诉说自己遭遇时,情绪一度崩溃。视频传播开后,几乎所有人都站在她这边。有网友表示,“渝”属于重庆公共地理简称,所有重庆商户都有权正常使用,不属于单一企业独占商标。“小面”是通用美食品类名称,任何面馆都能正常标注,不存在垄断一说。更何况毛女士的店开在南阳,南阳本地没有任何一家遇见小面门店,两家店铺相隔千里,客源完全不重合,根本不会出现消费者混淆,小店也不存在傍名牌牟利的动机。
随着越来越多的正义发声出现,当晚紧急发布声明撤诉。可为时已晚,网友已经扒出他们多年积攒的各类争议,大家才看清,起诉街边小店并非偶然失误,而是长期形成的套路。早在两年前,遇见小面就开启了大批量起诉模式,只要店名沾“见”“小面”字样,不管店铺品类、地域、规模,全都会发公证、递传票。三四线个体户大多不熟悉商标法规,收到就手足无措,跨省出庭要耽误生意、承担路费,硬扛败诉还要赔钱,绝大多数人只能选择花钱和解,长久下来,无数街边小吃店被迫改名重装。渝见小面重新开业 诚意难挽信任危机