棉被遭仅退款商家3000公里寻人 电商规则引发争议

2个月前 (06-17)热点话题4

  棉被遭仅退款商家3000公里寻人 电商规则引发争议。在新疆经营棉被厂的王女士已经60多岁,她开了三家网店进行线上销售。最近她在提取货款时发现账目异常,仔细检查后发现三个网店共有1380单仅退款的情况。其中一位老顾客先后购买了7条棉被,在收到货物后以“尺寸不够,重量不够”为由申请退款。由于王女士对电商规则不熟悉,未能及时处理售后信息,导致平台介入并帮助顾客完成了“仅退款”。更让王女士气愤的是,这位顾客在成功退款后又继续下单购买,然后再次申请仅退款。

  为了维护自己的权益,王女士决定坐飞机跨越3000公里前往买家所在地维权。棉被遭仅退款商家3000公里寻人 电商规则引发争议

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