消息称蚂蚁集团计划为支付宝引入 AI 助手,可点咖啡、买基金 超级App转型智能
支付宝作为集支付、金融、电商、社交于一体的超级App,正从功能集合向智能体中枢方向发展,以抓住AI时代的流量入口。博通咨询首席分析师王蓬博认为,支付宝全面推进AI改造会加大与同类产品在智能化方向的竞争力度热点话题,带动整个移动支付行业从工具应用转变为智能服务平台,但具体改动方向和最终形态需等待正式发布后才能进一步分析。
随着代理式人工智能的兴起,消费者逐渐从主动搜索转向“AI代劳”。调研数据显示,约10%的消费者已通过AI开启在线%的消费者表示愿意让AI代为完成购买。在智能体经济时代,电商将从浏览式购物转向“对话式购买”,消费者只需告诉AI需求,AI即可自动完成搜索、比价、下单甚至支付全过程。
这一模式已在淘宝App中落地应用。用户可以给AI购物助手下需求,支付宝“AI付”会针对该购买任务生成一次性委托设置,用户完成核身授权后,AI按要求蹲价格、下订单。目前,“AI低价帮抢”支持完成1000元内商品的购买,并计划扩展至出行、生活缴费、批量采购等高频复购场景。
蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示,在智能体经济时代,商业本质及AI服务于人这两点不变,但支付主体由人变为AI Agent,服务连续性由算力调度保障,支持无感支付。基于服务场景碎片化,极小额支付成为新需求,AI支付将在内容消费、数据授权等场景广泛应用,支付成本大幅下降,激活长尾经济,支付演变为价值调度中枢,承载多维数字资产流通及价值转换。
王蓬博认为,蚂蚁布局AI原生版支付宝是超级App从功能集合转向智能体中枢的正常发展方向,也是企业抢抓AI时代流量入口,依托技术巩固自身优势的举措。当前移动支付及金融科技领域用户增长进入平稳阶段,借助AI调整交互逻辑、精简操作步骤,可以提升存量用户使用频次与留存,减少不同场景间的操作步骤,契合金融科技服务的发展方向。这类大范围改版需要改变用户原有使用习惯,同时还要兼顾数据安全合规与AI风控等问题,预计短期内不会全面上线,大概率会先进行小范围测试,再根据实际情况持续优化。消息称蚂蚁集团计划为支付宝引入 AI 助手,可点咖啡、买基金 超级App转型智能中枢