婚庆服务预收全款成一些商家常规操作 专家建议规范履约实现健康发展

2个月前 (06-13)热点话题2

  服务前付全款成为一些商家的“常规操作”,专家表示应明确婚庆服务履约规范,实现合规透明健康发展。

  来自山西的柳先生计划今年下半年举行婚礼。他发现一些婚庆服务的付款方式并不能完全保障消费者合法权益。例如,确定婚礼现场跟拍后需要付给商家20%的定金,剩下的款项要在婚礼当天全部付清。柳先生提出更改支付方式但被拒绝。他认为这种做法不合理,因为如果拍摄出现问题或效果需要调整,消费者权益难以得到保障。

  不少新人反映,一些婚庆服务质量尚可,但存在婚礼未办就要付跟拍全款、婚礼礼服必须三套起租等“常规操作”,仍有一定的改善空间。

  赵女士和爱人在福建找了一家婚纱照拍摄机构,先行支付了6000元套餐费。拍摄过程大体顺利热点话题,但在选片环节,赵女士感到不对劲。商家要求在店里选完照片,并且如果想要所有初修的照片还需要再加钱。最终,赵女士和爱人多花费近2000元增加了精修照片和相框升级。她认为如果不是所有的款项在起初都付给了商家,可能他们在后续讨论中会更具话语权。

  北京瀛和律师事务所律师刘国照介绍,婚纱摄影商家在未提供拍摄服务、未产生实质性服务成本的前提下,要求消费者交付全款,不接受分阶段付款的模式,可能侵犯消费者多项法定权益。这种行为打破了交易双方风险对等原则,属于设置不合理交易条件,侵害消费者公平交易权。此外,此类规则还涉及侵犯消费者的自主选择权和财产安全保障权。

  柳先生还遇到婚礼礼服必须三套起租的问题,即使他并不需要这么多。此外,婚礼司仪表示彩排流程需要另外付费。北京德和衡律师事务所常务副主任陈燕红表示,从消费公平与法律导向来看,商家单方设定此类最低消费门槛,提高消费者支出额度,限制了消费者按需选择服饰的权利,同样侵犯了消费者的自主选择权。婚庆服务预收全款成一些商家常规操作 专家建议规范履约实现健康发展

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