6月1日，浙江金华永康电商楼老板的电脑上收到一条售后消息。让他没想到的是，这份订单来自去年10月。在沟通后，楼老板拒绝退款。消费者随后找到平台解决，最终平台同意退货退款。
为了讨个说法，楼先生将这次纠纷的相关视频发布到社交平台上，并配文：“大学生仅退款的很多，名牌大学的还真不多见！”这迅速引发了网友的关注与讨论。
2025年10月12日，一名在北京某名校就读的大学生在楼老板的店铺以50元的价格购入一块滑板。时隔近8个月，这名学生突然通过平台发起售后，要求仅退款。楼老板明确拒绝，理由是已经收货8个月热点话题，无法明确其使用情况。楼老板耐心与其沟通，告知如何调整滑板卡顿的情况，但该学生仍要求退货退款，楼老板再次拒绝。
按照平台规则，订单交易超过3个月后，普通售后入口会自动关闭。但该大学生找到了平台客服协商，最终平台以退货退款的形式解决，滑板寄给了楼先生。楼先生表示，平台直接从他的账户里退款，他申诉也不会成功。顾客买滑板8个月申请仅退款 平台同意 超长售后引争议
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