任天堂在法国被罚约2.7亿元 手柄缺陷惹争议
任天堂同意支付3500万欧元(约合2.7亿元人民币)的罚款,以解决法国监管部门对其Switch手柄缺陷问题的调查。这起案件始于2020年,当时法国消费者权益团体指控任天堂存在产品计划性淘汰问题,称其明知Switch原装Joy-Con手柄存在普遍的摇杆漂移故障,却故意隐瞒这一缺陷,损害了消费者权益。该故障表现为手柄摇杆在无触碰时自动偏移或按键卡顿,严重影响设备正常使用。
法国市场竞争、消费和反欺诈总局调查发现,自2017年Switch上市以来,摇杆漂移故障频发,但任天堂未及时向消费者披露这一系统性缺陷,也未提供有效的售后解决方案。
此前报道显示,任天堂于5月8日宣布在全球主要市场上调Switch 2的售价。公司表示,此次调价主要是由于市场环境变化,尤其是全球AI数据中心建设导致内存芯片需求激增,使得Switch 2所用内存组件价格大幅上涨。此外,关税措施也对公司本财年造成了约1000亿日元(约合6.378亿美元)的成本冲击。
根据任天堂发布的财年业绩数据,截至2026年3月31日的2025财年,Switch 2累计销量达1986万台,软件销量4871万份。然而,受涨价影响,任天堂预计截至2027年3月的2026财年,Switch 2销量将降至1650万台,同比下滑16.9%,远低于分析师预期的2300万台;同时预计净销售额将同比下滑11.4%至2.05万亿日元,净利润下滑27%至3100亿日元,各项核心财务指标均未达到市场预期。任天堂在法国被罚约2.7亿元 手柄缺陷惹争议