10月24日，齐鲁晚报报道，在12306官方购票页面的部分车次信息旁出现了带有“宠”字样的绿色方框标识。据12306客服解释，这是近期上线的宠物列车标识，表示该车次在标注的两个站点之间提供宠物托运服务。不过，并非所有车次都有此服务热点话题，乘客可通过线上APP查询自己的乘车路线是否提供宠物托运服务。客服提醒，乘客可以参考这个标识选择车次，但实际办理时仍需通过12306官方渠道提交宠物托运预约申请。

　　托运宠物有具体要求：单只宠物重量不能超过15公斤，肩高不能超过40厘米，且必须超过四个月大，不在哺乳期、怀孕期、生病期或分娩期，也不得是国家规定的烈性犬。如果人与宠物随行，则会在同一车次的不同车厢。

　　此前，中铁快运自4月8日起开展高铁宠物托运服务试点。10月15日，铁路部门第三次扩大了高铁宠物托运服务试点范围，目前已有40个高铁站和54趟高铁列车提供此项服务。具体办理线客户端查询。在扩大试点服务范围的同时，铁路部门还优化调整了相关措施。12306购票页面出现宠物列车标识 新增宠物托运服务