商家回应家长购周岁宴装饰用完就退 使用痕迹明显引发争议
商家回应家长购周岁宴装饰用完就退 使用痕迹明显引发争议。近日,浙江台州一名商家遭遇了网购退款纠纷。一名买家购买了价值58元的宝宝生日布置装饰套装,在使用后申请全额退货退款,这让商家感到十分气愤。
据商家王女士介绍,买家在1月20日下单时,她已经明确告知该商品使用后不支持退货。买家于1月21日完成签收。1月24日,买家首次申请退货退款,但被王女士搁置。1月25日,买家以做工粗糙、有瑕疵为由再次申请退货,平台介入后同意了其退货退款的要求。
收到退货后,王女士拍摄了一段详细的拆包视频。视频中可以清晰看到,套装中的各类配件均已拆封变形,气球也已充气,存在明显的使用痕迹。王女士表示,这些影响二次销售的产品无法再卖给其他人,对此她非常不满。
目前,王女士仍在等待买家的回应,并希望平台能对此事作出公正处理。她表示愿意承担运费,将这些已被使用的产品退回给买家热点话题。商家回应家长购周岁宴装饰用完就退 使用痕迹明显引发争议。商家回应家长购周岁宴装饰用完就退 使用痕迹明显引发争议