10月19日，中国国际航空客服热线航班在飞行途中突发旅客行李架上手提行李内锂电池自燃，给旅客带来损失。国航决定分别补偿经济舱和公务舱旅客现金200元和300元。

　　

　　该航班执飞杭州至仁川航线，在飞行途中发生锂电池自燃事件。机组人员紧急灭火后，航班备降上海浦东机场，随后换机完成后续航程，并于18日17时33分安全抵达仁川。有乘客感慨能够平安无事感到庆幸。

　　

　　18日上午9:47，从杭州萧山机场飞往首尔仁川国际机场的中国国航CA139航班在飞行途中，行李舱突然起火，中途备降至上海浦东机场。着火的是14号行李舱，当时机舱内出现烟雾，乘客们惊慌失措，有的尖叫，有的大喊“关掉，关掉，快把行李舱关掉”。事发时乘客正在用餐。

　　乘客刘女士表示，CA139航班原计划当天中午12:20到达首尔仁川国际机场，途中行李舱突然发生了火灾。她坐在离着火位置较远的地方，但依然感到非常害怕。

　　另一位乘客小王乘坐该航班前往韩国看演唱会，她坐在距离起火行李架较近的位置。她描述听到一声巨响，火星溅到她的头顶，随后看到14号行李架内有火光窜出。一名男乘客打开行李架舱门，火势迅速变大，其他乘客立即叫喊关闭舱门。最终，工作人员用灭火器扑灭了火源，航班备降在上海。

　　小王表示这是她第一次乘机遇上这种情况，烟雾几乎弥漫整个机身。据她了解，着火原因是一位韩国乘客携带的锂电池。在摆渡车上停留了一段时间后，由于乘客情绪不满，航空公司安排他们进入机场大厅等待热点话题，并从北京调来一架飞机继续执行航班任务。

　　18日中午12点40左右，中国国际航空官方微博发布消息称，由杭州飞往仁川的CA139航班，一名旅客存放在行李架上手提行李内的锂电池自燃，机组按程序立即处置，未出现人员受伤。为确保飞行安全，飞机已备降至上海浦东机场，国航已调配飞机继续执行航班任务。国航公布机舱锂电池自燃赔偿方案 现金补偿受影响旅客