10月16日，“3女带4孩续面”事件有了新进展。顾客马女士通过社交账号首次公开露脸，回应续面事件。她表示至今未收到面馆老板的道歉。事件发生两个月来，她和家人持续遭受网络暴力热点话题，面临巨大压力，个人也一直处于抑郁状态。

　　在发布的视频中，马女士提到，从8月13日事件发生到现在已经两个月了。这两个月里，她和家人都承受着巨大的精神压力。她强调，到目前为止，她和家人都没有收到对方的当面道歉。这两个月以来，很多网友一直在侮辱、谩骂他们。

　　马女士感谢了很多支持她的网友，表示相信这个世界是美好的，善良的。她还透露，自面馆老板发布视频后，她和孩子面部被曝光，随即遭遇铺天盖地的谩骂和网暴，身心受到严重伤害。有人指责她故意敲诈，拿孩子当工具；还有人说她哭惨，素质低下；甚至有人将一些不实信息添油加醋地写成小作文在网络上传播，直到现在还在网上挂著。

　　马女士展示了部分私信截图，内容充满谩骂和威胁。9月23日，面馆老板发视频称要永久关店，并承诺亲自给她道歉并作出赔偿。然而，直到10月16日，马女士既没有见到面馆老板，也没有接到他的电话。

　　目前，马女士已将民事诉状递交至法院，等待立案。她表示会向法院提供更多证据，提告面馆老板诽谤罪，并不会和解。

　　今年8月份，郑州一面馆老板因续面问题将马女士及其孩子的视频发布至网络。视频中，该老板称“只点了一碗面”“顾客消费70余元”，引起轩然大波，导致马女士及家人被网暴。之后，马女士晒出140余元的账单进行反驳，舆论纷纷倒戈，面馆被迫关停。9月下旬，面馆老板发布视频致歉，表示会给马女士赔礼道歉并做出补偿，还称将永久闭店。3女带4孩续面涉事顾客首次露脸发声 仍未收到道歉